Referencias | References

Referencias completas de vocabulario, eventos, crónicas, evidencias y otros contenidos utilizados en los proyectos relacionados con biotecnología y neurociencia de la KW Foundation.

Full references of vocabulary, events, chronicles, evidences and other contents used in KW Projects related to biotechnology and neuroscience.

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Traditional Music Industry [736]

de System Administrator - martes, 12 de agosto de 2014, 22:56

Is the Traditional Music Industry Dead?

Martyn Ware is perhaps best known as founder of Brit pop groups The Human League and Heaven 17. Having worked in an industry that has been massively disrupted by the arrival of the internet, Ware reflects on the ways in which technology has changed the pop industry. 

 Posted by Marc Ambasna-Jones

Martyn Ware founded 1980s British pop icons The Human LeagueHeaven 17 and the British Electric Foundation (BEF). As a producer he has worked with acts such as Tina Turner, Erasure and Boy George and now works with former Depeche Mode and Yazoo musician Vince Clarke atIllustrious Company, producing 3D soundscapes and sound art installations, while Heaven 17 return to the studio to record their first album in six years.

A love of technology and art has shaped his career but he has worked in an industry that has been massively disrupted by the arrival of the internet. We caught up in London’s Groucho Club.

Q. In July, music streaming stats will for the first time be used in the UK’s Official Charts. Is this the final nail in the traditional music industry’s coffin?

MW: Yes I suppose, if not dead it is nearly dead but the music industry will continue because it’s full of optimists. Watching The Brits is a bit like Nero fiddling while Rome burns; it makes no sense living it up on borrowed time. You can’t make money out of recorded music now unless you are in the top tenth of a per cent. I’m on the board of The Featured Artists Coalition and looking at artist rights and new deal structures. The new record company model is the 360 deal where they take a cut of everything – live gigs, merchandise, PRS, streaming, the lot. Why bother? Marketing clout.

Q: But doesn’t technology level the playing field, make the process more democratic?

MW: You still need to market yourself. The principles are the same, it’s just the medium has changed. With Heaven 17 we are thinking of releasing our next album on vinyl only with a download code. I don’t see any value in us releasing through traditional distribution because everyone is nibbling away taking percentages all the way down the chain. We end up with nothing. Is the process more democratic now? Not really. Social media marketing companies are just doing what the record companies did before. It all comes down to marketing still, whether it’s using TV shows or clever viral videos shared on Facebook. This could change again though as I heard that the BPI may include “Shazam-ed” music [based on the number of times users have used a music recognition service to identify a track or artist] in the charts. The more outlets that have an influence on the chart, the more it could actually be an accurate representation of what is popular. 

Q: Is there an upside?

MW: More live music is one. Music tools are also more easily accessible. Anyone can put together a song on an iPhone for example and upload it to the internet. Is it any good? Probably not but then you are faced with the question: how do people know it exists? This is where the problems start. How do you direct traffic? That said, technology is helping to connect music in remote locations through mobile, particularly in developing regions. I am off to Zimbabwe with Un-Convention later this year. Organiser Ruth Daniel works with poor communities around the world educating and helping to equip them with technology to make and share music. It will be interesting to see how they use the tools, what they can produce. I guess it’s the emancipation of the means of production — which is Marxism, isn’t it?

Q: How important has technology been in your career to date?

MW: My career would not have existed without technology. It started with a [miniature pen-operated keyboard] Stylophone, believe it or not. I even had a dual-stylus Stylophone which are very hard to get hold of now.  My partner in crime Ian [Ian Craig Marsh who also played for Human League and H17] built his first synth from a [UK electronics retailer] Maplin kit. We were always messing around with early technology and the rise of the Human League coincided with the arrival of the first entry-level synths, such as the Korg 700, which was my first synth – about £350, which we bought on hire purchase because we had no money. Then Ian bought a System 100 Modular synth and we were hooked.

Q: Did technology change music or just add a new dimension?

MW: We were at the start of MIDI. There were no presets on what we did. It was also the start of mobile audio. The Sony Walkman came out although it was originally called the Stowaway. We actually did an album called Music for Stowaways. We loved the idea of people being able to carry their own personal soundtracks around with them. Suddenly, music consumption was changing.

At the time we were recording on a Sony two-track tape recorder. We didn’t have a mixing desk, we didn’t have multitrack, we didn’t have anything at this point but that’s when we made Being Boiled in 1978. We were heavily influenced by Brian Eno who said in an article at the time that all you need isRevox to be in a band and so that’s what we did. Technology made it easier to create new sounds. Today it speeds up workflow: you can work more intuitively, but back then it was revolutionary.

Q: Talking of revolution, what was it like being banned? Did you laugh when Radio 1 DJ Mike Read refused to play (We Don’t Need This) Fascist Groove Thang?

MW: No not at all, it was very serious for us. The record company, Virgin Records were on board; everyone was on board with the song. They were brave to back what was probably one of the first overtly political pop songs in the UK but one of the key tools of Virgin’s trade was to get Radio 1 on board with its songs and artists. If you couldn’t get onto the Radio 1 playlist it wouldn’t stand a chance of being a hit. We ended up re-writing some lyrics and recording it but the damage was already done. It was an interesting period though and other songs were being banned for various reasons but it was definitely a politically delicate time. Bands such as The Specials were coming out with Ghost Town, which is still a great record.

Q: Education, technology and creativity? Discuss.

MW: The arts are regarded as an inspiration for technology design but then they tend to be shelved. It’s crazy to disregard the arts as an irrelevant sidebar to technology. It’s in the DNA. You can’t have one without the other and education should reflect that.

Q: What was your creative process?

MW: We used to jam, essentially, until we found something inspirational. It was like being mad professors in charge of the synths  –  the Roland System 100 and the Korg 700 – neither of which were MIDI. When we found snippets we liked we would vaguely construct something. We were less obsessed with making conventional pop songs, although we did want to appeal to people in a quasi pop-like manner. The constituent parts were not conventional and this is evidenced in the first two Human League albums but I’m still incredibly proud of what we achieved.

Q: Has this process changed over the years or do you still approach everything as if you are writing a song?

MW: We have always loved the songwriting craft and it’s much underestimated. Everything we do now is modulated through a desire to appeal to the public, whether it’s new Heaven 17 material or immersive 3D soundscapes. In that sense, we haven’t changed much. We still have a populist attitude but we have always worked with weird ingredients — a bit like Heston Blumenthal, although I am not a fan.

Q: Does the technology you use then influence the creative process?

MW: Yes, I think it does. I was working in this purely synthetic world creating sounds from scratch in a modular fashion and in many ways this became the building blocks for how we created our music. 

Q: How did your soundscape work come about?

MW: In the late Nineties I was doing more and more stuff with Vince [Clarke] and we got a chance to work on a 3D sound auditorium for the National Centre for Popular Music. There was nothing for musicians at the time so we came up with 3D AudioScape, a combined hardware and software system to create 3D sound. It’s changed a lot since then but that’s where it started.

Q: What’s your favourite 3D soundscape?

MW: The breathing tree was nice and simple but my favourite… there are a few. I am fond of the work we did with the artist Cathy de Monchaux which was composed of calls to prayer from around the world, layered together with recordings of Cathy reading extracts from her private diaries. It was beautiful. I also loved Tales from the Bridge, the piece we did for the London 2012 Festival of London.

Q: Can soundscapes affect moods in open places even workspaces?

MW: They can do. We did a project in Brighton called Sounding Brighton. It was about reading the crowd as a DJ does and reacting with ambient, immersive music to try and manipulate moods. It worked. There was no trouble that night. It’s been well studied by academics and analysts. We are hoping it will kick-start positive soundscaping in urban environments.

Q: What’s next?

MW: Since we did the Millennium Bridge we seemed to get promoted to the Premiership [English football’s top division] as bigger projects are now coming our way. It’s exciting. We have a lot of great projects coming along, in shopping malls, potentially the Olympic Park, Liverpool docks and so on. I am also doing something with the artist Zarina Bhimji, plus doing something for the Brazil Olympics on fan sites. Loads of futuristic stuff.

Q: Talking of the future, would you ever use wearable computing devices such as Google Glass?

MW: Google Glass, I’m not so sure about but when I used to do the Future of Sound shows, there was an artist called Di Mainstone who came up with wearable modular interactive costumes that would clamp together magnetically. The idea evolved into The Human Harp, where her wearable technology created resonance with the Brooklyn Bridge, enabling her to play the bridge as if it was a harp. Would I wear it? Probably not, but you can see how mood sensors and health-related devices could become popular, as long as you couldn’t see them. Most people don’t want to look like idiots. It’s not like a science-fiction novel. It will be much more banal.

Marc Ambasna-Jones is a UK-based freelance writer and media consultant and has been writing about business and technology since 1989.



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Traductor Universal [319]

de System Administrator - lunes, 30 de diciembre de 2013, 17:35

Traductor Universal: Herramienta para entender y hablar todos los idiomas.



«Los implantes de chips para hablar idiomas serán realidad»

 "El cerebro de las próximas generaciones será más sano, multitarea y biotecnológico".

"Están trabajando para que un tetrapléjico haga el saque de honor del Mundial de Brasil".

El cerebro humano es el órgano más desconocido y su complejidad lo hace apasionante para los investigadores. Tres proyectos mundiales se han puesto en marcha para conocer su funcionamiento, sus posibilidades y las causas que generan enfermedades como párkinson, alzhéimer, esquizofrenia o autismo. Probablemente estemos ya en las puertas de una etapa de importantes cambios que permitan avanzar hacia un cerebro «diferente, más sano, más envejecido, multitarea y tecnológico». 

- ¿Estamos ante una revolución?

- Sin duda. Además es una revolución bien organizada. Los avances en los campos de la informática, el análisis de imágenes y la nanotecnología puestos al servicio del conocimiento del cerebro abren unas puertas enormes a la investigación. Los grandes estudios en marcha están aplicando todos estos avances.

- ¿Cuáles son esas investigaciones?

- En Europa, el Proyecto Cerebro Humano; en Estados Unidos, el Conectoma Humano, el Brain Initiative, que auspicia Obama, y el Allen Brain, que cofinancia Paul Allen, uno de los fundadores de Microsoft. Son cuatro proyectos muy importantes para conocer el cerebro.

- Entre los objetivos previstos, se pretende desarrollar tecnología para crear simulación computerizada del cerebro.

- Eso pretende el proyecto europeo. Intenta simular un cerebro humano para ponerlo a disposición de todo tipo de investigaciones. Se podrá estudiar cualquier enfermedad neurológica, tanto el alzhéimer como la esquizofrenia o las bases neurobiológicas del odio.

- ¿Se desarrollarán medicamentos?

- Sí. Ofrece la posibilidad de profundizar en el estudio de las dolencias, pero además facilitará el testado de medicamentos. Si un investigador quiere conocer los efectos secundarios de un fármaco podrá tener una referencia exacta a través de este modelo.

- Pero es una tecnología que no existe en este momento.

- Bueno, existe parcialmente. Este proyecto, que lo lidera Henry Markram en la Politécnica de Lausana, con IBM, está en marcha desde hace quince años. Se basa en más de 150.000 experimentos en la corteza somatosensitiva de las ratas. Intentan recrear un cerebro orgánico. El método que siguen es el de ingeniería inversa. Es decir, se sabe que la corteza cerebral se organiza en columnas y en cada columna hay miles de neuronas que forman miles de conexiones. Para simular 10.000 neuronas necesitaron 8.000 procesadores. Y para simular los dos millones de columnas que, se cree, hay en el cerebro humano se necesita un montón de procesadores. Calculan un consumo energético aproximado de 20 megavatios, es decir, el de una ciudad pequeña en invierno. Pero el cerebro humano hace todo con 20 vatios, es decir, lo que consume una bombilla. Ese es el reto, entender cómo nuestro cerebro es capaz de ser tan eficiente.

- ¿Qué más retos se plantean?

- El cerebro tiene vida propia y es cambiante. Esta entrevista, por ejemplo, no sería la misma si se realizara en otro momento. Cada segundo se producen miles de cambios y las conexiones de las neuronas están cambiando permanentemente. Es un sistema vivo. Dentro de 50 años las personas tendrán percepciones totalmente diferentes del mundo. Y es que el cerebro que viene va a ser totalmente diferente.

- ¿En qué sentido?

- La evolución que está teniendo lugar ahora en el ser humano ya no depende tanto del punto de vista darwinista, sino que tiene mucho más que ver con los cambios culturales. Y esto es súper veloz. Un ejemplo: el dedo que más representación tiene en el cerebro de un niño de ahora es el pulgar, mientras que en los adultos es el índice. Esto tiene que ver con el manejo que hacen del pulgar con las nuevas tecnologías. Por otro lado, por efecto de internet el cerebro de las nuevas generaciones es multitarea, con las consecuencias que comporta el estar a mil cosas.

- ¿Se puede decir que el cerebro humano ha cambiado en los últimos años?

- Sin duda. El impacto que la cultura tiene en el cerebro es brutal. Porque ni es una nube ni una roca; es como un junco que se adapta a la realidad del mundo. Y ahora tenemos un mundo globalizado y tecnológico.

- Un cerebro vivo y que se adapta. ¿Qué más características tendrá el cerebro que viene?

- También será biotecnológico. Uno de los grandes retos planteados, y esto tiene muchas connotaciones éticas, es la 'aumentación', es decir, mejorar o aumentar las capacidades del cerebro para hacer determinadas cosas. Esto comenzó en los sesenta y lo inició un español, José Manuel Rodríguez Delgado. Colocaba chips dentro del cerebro de animales para modificar su conducta. Lo más renombrado fue un experimento con un toro en 1968. Le colocó un estimulador en la zona cerebral de la amígdala, que controla la agresividad. Él se ponía con un mando de radiofrecuencia frente al toro; cuando este embestía, le estimulaba la amígdala y el animal se volvía manso. Pero, al margen de esto, otro punto importante es el de las interfases cerebro-máquina.

- ¿De qué se trata?

- De la capacidad de registrar la actividad neuronal y trasmitirla vía ordenador. Hablamos, por ejemplo, de que una persona tetrapléjica pueda adquirir la capacidad de mover con su mente un brazo robótico. Es una manera de manipular el cerebro con un fin noble. Pero, claro, también se podría crear un algoritmo de inteligencia artificial con tamaño nanotecnológico que pueda implantarse en el cerebro y que permita dominar un idioma sin esfuerzo.

- ¿Como en Matrix?

- Sí, va a ser posible y la ciudadanía debe comenzar a familiarizarse con estos temas porque al fin y al cabo tendrá que tomar decisiones al respecto. No todo lo científicamente posible debe hacerse. Porque si por una parte es fantástico que una persona con tetraplejia pueda moverse, por otro lado tenemos un problema. Por ejemplo, quien tenga acceso a chips que le permiten hablar sin esfuerzo seis, siete o más idiomas, estará mejor situado socialmente y la tecnología le concederá una ventaja que en cierto modo podría suponer una desigualdad o una injusticia.

-¡Qué miedo! Porque los chips también podrían emplearse para otros fines menos nobles.

- Claro. De hecho, la industria militar considera que la guerra y el soldado del futuro tendrán mucho que ver con todo esto. E incluso, dando un salto más allá, hay quien se está planteando utilizar esta tecnología para conseguir la inmortalidad.

- ¿Cómo?

- Volcando toda la información que contiene el cerebro de una persona en un robot androide. Ahora bien, aquí se plantea el problema de si realmente ese robot con toda la información de la persona es realmente esa persona. Visto desde una perspectiva positiva, supone un intento de liberar al cerebro de las ataduras del cuerpo para que sea mucho más libre y más capaz de hacer cosas limitadas por el cuerpo.

- Sigue dando miedo.

- Pues es una línea de investigación sobre la que se está trabajando mucho en todo el mundo. El consorcio 'Walk again', que lidera el brasileño Miguel de Nicolelis, se ha propuesto el objetivo de que el saque de honor del Mundial de Fútbol de Brasil 2014 lo haga un tetrapléjico. Para ello se trabaja en un exoesqueleto controlado por la mente de la persona con el apoyo de un ordenador. Seguro que lo consiguen.


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Transgresión [186]

de System Administrator - miércoles, 8 de enero de 2014, 17:38

La transgresión (o trasgresión) puede referirse a el quebrantamiento de leyes, normas o costumbres. Fuente:ón

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Transhumanismo [300]

de System Administrator - domingo, 7 de septiembre de 2014, 20:47

El transhumanismo es tanto un concepto filosófico como un movimiento intelectual internacional que apoya el empleo de las nuevas tecnologías para mejorar las capacidades mentales y físicas de la condición humana. Los pensadores transhumanistas estudian tanto los peligros como los beneficios de tales manipulaciones. Su símbolo es H+ (“humano mejorado”). La primera vez que se usó fue en 1957, mientras que el significado contemporáneo se desarrolló en los años ochenta cuando un grupo de científicos, artistas y futuristas establecidos en los Estados Unidos empezó a organizar un movimiento que, a la postre, resultó global.


Los pensadores transhumanistas proponen que los humanos se transformen en seres que expandan sus capacidades hasta devenir en posthumanos. A pesar de lo reducido del número de personas que admitirían abiertamente formar parte del movimiento, la visión de una humanidad profundamente transformada atrae a todo tipo de entusiastas y detractores. El transhumanismo ha sido descrito por Francis Fukuyama como “la idea más peligrosa del mundo”, mientras que Ronald Bailey considera que es un “movimiento que personifica a las más audaces, valientes, imaginativas e idealistas aspiraciones de la humanidad”. Este tema es tratado en la ficción de la novela Inferno de Dan Brown.



The term ‘transhuman’ inevitably (for me) summons grotesque visions of humans and machines merging into a Borg-like race bent on eradicating biological imperfection. These creatures’ cold rationality calls it an evolutionary improvement, but to my admittedly backward biological brain, it’s a terrible thought.

I’d prefer a little less HR Giger in my future, thank you.

In his latest Shots of Awe video short, Jason Silva says forget about Hollywood’s nightmare scenarios. Humans are, by definition, transhuman. We ceaselessly invent and reinvent what it means to be human. We circumvent biological evolution with technology.

But that doesn’t mean we’ll one day wake up with metal and microchips grafted onto our bodies, emotion and individuality scrubbed, a node in the collective. And neither will hacking our biology produce generations of transhumans with three eyes, tiger claws, lizard tongues, and extra limbs growing out of their foreheads.

We won’t generate such a future—unless that’s the future we choose. Quoting Edward O. Wilson, Silva says, “We have decommissioned natural selection, and now we must look deep within ourselves and decide what we wish to become.”

That sounds more like freedom to me. More like the messy, democratic process of competing ideas and inventions from which the future emerges.

Will we become one with our machines? Sure, we will. We already have—cars, planes, smartphones, these ever present ‘machines’ extend our physical and mental reach daily. We’ve been merging with machines for as long as we’ve had tools.

The Borg were supposed to be eons ahead of us, but their technology already looks hopelessly backward. Our technology is getting smaller, subtler, and more symbiotic—more elegantly and seamlessly absorbed into life’s fabric.

If we ever do physically merge with machines or hack our DNA, the outward manifestation will be far less obvious than bodies bristling with surgical implants, heavy hardware, and random animal parts. Why? Because we have a choice in the matter, and few (if any) of us want to be techno-Frankensteins.


Hazme más inteligente

National Geographic

La plasticidad cerebral es una rama de la neurociencia que defiende que nuestro cerebro está en permanente proceso de transformación, a lo largo de toda su vida, y no solo en los primeros años como se creía hasta hace poco. Para demostrarlo, Odisea acompaña al presentador Todd Sampson en el desafío de convertir su propio cerebro en un supercerebro.

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Transmisión de la Consciencia [502]

de System Administrator - sábado, 12 de julio de 2014, 16:16

La transmisión de la consciencia


Tardamos años en pasar de niños a adultos. Primero será el cuerpo el que adquiera las facultades necesarias para recibir las enseñanzas que nos conducirán a la consciencia. El cuerpo es el recipiente. Incluso el cerebro no es más que un órgano especializado incapaz de desarrollar la consciencia sin la asistencia de la cultura que emana de nuestra vida en sociedad. Aprendemos a ser nosotros mismos en sociedad, sin ella no seríamos muy distintos de los animales salvajes. Son las sociedades, tanto tribales como estatales, las que nos transmiten las consignas de lo que somos, lo que nos cabe esperar, cómo debemos ver el mundo y qué lugar tenemos en la sociedad. Ulteriormente todos participamos en la evolución de la sociedad y en algún momento comenzamos a transmitir esas consignas u otras elaboradas por las nuevas generaciones a nuestros descendientes. Somos recipientes vacíos que nos llenamos a lo largo de nuestra vida con instrucciones que nos estimulan la consciencia. Cuando rebasamos cierto nivel comenzamos a llenar recipientes vacíos con nuestro contenido consciente. Así, la rueda de la vida y la consciencia sigue girando sin parar, creando nuevas formas de vida y de inteligencia, encarnadas en nuevos seres que a su vez reelaborarán esas consignas para transmitirlas de nuevo.

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Trekkers [216]

de System Administrator - jueves, 9 de enero de 2014, 17:42

A lo largo del tiempo, el concepto trekkie se fue asociando especialmente a un grupo de fans muy característicos, quizás víctimas de la burla popular, mientras que otros se consideraban distintos, más conceptuales. Éstos, para no verse confundidos con los anteriores, decidieron llamarse a sí mismos trekkers.


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Trekkie [215]

de System Administrator - jueves, 9 de enero de 2014, 17:41

La palabra trekkie es el un término usado para referirse a los fans de Star Trek. Está admitido por el Diccionario Oxford, y fue acuñado en los años 60 por el propio Gene Roddenberry, creador y productor de la serie.


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Tron [132]

de System Administrator - martes, 7 de enero de 2014, 18:58


Tron es una película estadounidense de 1982 correspondiente al género ciencia ficción, escrita y dirigida por Steven Lisberger. Fue protagonizada por Jeff Bridges, Bruce Boxleitner, Cindy Morgan, Dan Shor y David Warner. Fue una de las primeras películas producidas por los grandes estudios de cine en utilizar la técnica de computación gráfica de manera importante.


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Tupla [425]

de System Administrator - jueves, 16 de enero de 2014, 12:04

El término tupla se generó sencillamente de una generalización de la secuencia siguiente: duplatriplacuádruplaquíntupla, ... n-tupla. Una tupla de longitud n se describe generalmente como una n-tupla. Una 2-tupla, por ejemplo, se denomina un par o dupla; una 3-tupla una tripla o tripleta (en Latinoamérica también se usa terna o triada). El prefijo n puede ser por generalización cualquier número entero positivo; se puede por ejemplo denominar un cuaternión mediante la representación de una 4-tupla, y continuar generando nombres sucesivamente, tales como una octupla, pero muchos matemáticos prefieren la denominación rápida y sencilla de escribir de una "8-tupla" incluso si se pronunciara como "octupla".



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Uberización [1555]

de System Administrator - martes, 10 de noviembre de 2015, 18:54

Directivos ven “uberización” como amenaza competitiva, según estudio

by SearchDataCenter

Una investigación de IBM reveló que la disrupción de startups digitales se ha convertido en la principal preocupación de la alta dirección.

La disrupción que supone la aparición de nuevos competidores digitales, hasta ahora inusuales en el mercado –una tendencia conocida como “uberización”– se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los directivos, según las conclusiones de un estudio elaborado por IBM, denominado “Redefining Boundaries: Insights from the Global C-suite Study”(“Redefiniendo los límites: Conclusiones de la encuesta global a la alta dirección”). En solo dos años, el porcentaje de directivos que espera enfrentarse a competidores ajenos a su propio mercado ha pasado de un 43% en 2013 a un 54% en la actualidad.

El informe, realizado por el Institute for Business Value de IBM, reveló que los directivos esperan que la convergencia de la industria sea el factor que más afecte a su empresa en los próximos tres a cinco años, y que las empresas más competitivas dan mayor prioridad a las capacidades cognitivas que el resto del mercado. En este sentido, los directivos de las empresas con mejores resultados fueron, a su vez, 24% más proclives que el resto a apostar por tecnologías cognitivas como arma diferencial.

Hasta ahora, el principal riesgo para las empresas solía ser la aparición de un nuevo competidor con un producto mejor o más barato, resultando relativamente sencillo cambiar de estrategia para afrontar el desafío. Hoy en día, sin embargo, los negocios más consolidados se están viendo amenazados por empresas de tamaño más reducido, más ágiles y con modelos de negocio completamente distintos.

Ante esto, 48% de los directivos admitió la necesidad de una toma de decisiones más descentralizada, 54% espera conseguir ser más innovador gracias a fuentes externas, y el 70% prevé ampliar su red de socios comerciales.

No obstante, muchos directivos entrevistados admitieron abiertamente que pueden tener dificultades para identificar a tiempo sus retos inmediatos. Aun así, cuando se trata de explorar nuevas tendencias y tecnologías, solo la mitad de los entrevistados está tomando en cuenta las opiniones de los clientes, a pesar de que en la encuesta de este tipo realizada por IBM en 2013, 60% de los CEOs afirmaba que tenía previsto involucrar a sus clientes en sus procesos de retroalimentación o feedback, y que pensaban aplicar proactivamente lo que averiguasen para modificar sus pautas empresariales. Dos años después, continúa habiendo una brecha que aún no se ha cerrado.

Por ese motivo, una de las conclusiones del estudio de 2015 estableció que la mayoría de los directivos tiene pensado cambiar la forma en que sus organizaciones se relacionan con los clientes. El 66% de ellos espera centrarse en los clientes como individuos –22% más que en 2013– y el 81% tiene previsto buscar una interacción más digital con ellos, lo que supone un incremento del 19% con respecto a hace dos años.

El rol y los riesgos de la tecnología

Según los resultados de los tres últimos estudios elaborados por IBM, los CEOs consideraban la tecnología como uno de los principales factores externos de cambio. Ahora, por primera vez y para todos los directivos –independientemente de su función o cargo– la tecnología es la fuerza externa más importante que afecta a su empresa. Los directivos creen que la computación en la nube, las soluciones de movilidad, el internet de las cosas y las tecnologías cognitivas son las tendencias que tienen una mayor probabilidad de transformar sus empresas.

En lo que se refiere a los riesgos, hace dos años la seguridad tecnológica ocupaba un lugar bajo en la lista de preocupaciones. Ahora, para el 68% de los entrevistados la seguridad tecnológica es el riesgo empresarial número uno.

La actual Encuesta global a la alta dirección es la décimo octava en una serie de estudios elaborados por IBM. La encuesta se realizó más de 5,200 presidentes, directores generales, directores corporativos de finanzas, directores corporativos de marketing y directores corporativos de tecnología, así como otros perfiles directivos de empresas públicas y privadas, en un total de 21 sectores de más de 70 países, entre ellos México. Adicionalmente se utilizó IBM Watson Analytics para deducciones adicionales de más de 7,600 respuestas abiertas.

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